[其他综合]换水表 [已回复]

尊敬的网友：
  您好！您反映的问题已收悉。我司高度重视，近期我司确实正对多个小区IC卡水表按计划进行更换，现对您反映的问题回复如下：
一、关于“水表正常为何要更换”及“是否强制更换”的问题
  根据国家计量检定规程JJG162-2019‌及《计量法》等相关规定要求，水表到期后不再受理复检延期，无论检测是否合格均由供水单位负责免费更换。现我司在线的‌‌IC卡水表基本都已到期，我司正根据要求及安排进行逐步更换，具体安排请以所在小区物业或社区通知为准。
二、关于“智能水表用水量是否更多”及“更换初衷”的问题
  所有在线的已临期或超过使用年限水表，在长期运转后都可能出现内部齿轮磨损或模块老化受损而导致计量失准，既可能少计损害供水企业利益，也可能多计增加用户负担。而更换的新水表在更换前都是经过相关部门检测合格后才上线的，计量通常更为精准。我司更换初衷绝非“多收费”，而是如前所述，更换的核心目的是提升管理效率、实现便民服务、保障计量公平，而更换为智能水表可以通过数据监测帮助用户及时发现表后漏水隐患。我公司的营收依法接受价格主管部门监管，不存在通过更换水表变相增收的机制。
三、关于“自来水水质与价格”问题
  根据您反映的水质问题，因无法确定您的具体位置。我司对所属范围内的自来水出厂水及管网末梢水均严格按照国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）进行再次检测和对近期水质监测情况进行核查，各项指标达标率保持在100%，无集中性水质异常情况；对近期反映水质异常的个案用户进行了回访复核，水质情况均已回复正常。
  我市居民水价由价格主管部门（发改委）依照法定程序组织听证后制定，自来水公司无权自行涨价。近年来，受制水成本上升、老旧管网改造投入加大等因素影响，供水运营成本确有增加，但调价与否、何时调价、调幅多少，均需经过公开听证和审批程序，充分听取市民意见。我们将继续加强成本控制，努力在保障供水安全的前提下减轻群众负担。
  如您仍有用水问题，可拨打24小时供水服务电话7276110或通过“常德供水”微信公众号在线报修，我司将竭诚为您服务。
  感谢您的理解与支持！